В 2024 году ландшафт маркетинга в социальных сетях претерпит значительные изменения. Вот основные тенденции и выводы из отчета Hootsuite Social Trends 2024:
Сосредоточьтесь на возврате инвестиций (ROI): Эпоха погони за каждым трендом в социальных сетях закончилась. Теперь маркетологи ставят во главу угла эффективность и рентабельность инвестиций, используя стратегический подход к выбору тактики и платформ.
Растущее влияние генеративного ИИ: Технологии искусственного интеллекта все чаще используются социальными маркетологами, предлагая баланс между эффективностью и аутентичностью. Основной мотивацией для использования ИИ в социальных сетях является снижение нагрузки на персонал: 61% организаций назвали это основной причиной. Ожидается, что использование ИИ для таких задач, как редактирование и доработка текста, значительно возрастет.
Склонность потребителей к искусственному интеллекту: Несмотря на то что ИИ набирает популярность среди маркетологов, потребители проявляют нерешительность. 62% потребителей с меньшей вероятностью будут взаимодействовать с контентом и доверять ему, если узнают, что он был создан искусственным интеллектом. Эти настроения варьируются между поколениями, причем поколение Z более открыто к контенту, созданному искусственным интеллектом, по сравнению с бэби-бумерами.
Переосмысление аутентичности с помощью искусственного интеллекта: Успешными брендами в 2024 году станут те, которые заново определят аутентичность. Теперь дело не в том, кто или что создает контент, а в том, какие впечатления от бренда он доставляет потребителю.
Понимание аудитории: Знание аудитории имеет решающее значение для эффективного использования ИИ в социальных сетях. Понимание их демографических характеристик, интересов и восприятия ИИ может стать основой контент-стратегии.
Баланс между искусственным интеллектом и человеческими элементами: Хотя ИИ - полезный инструмент, соблюдение баланса крайне важно. Введение аудитории в заблуждение относительно того, что контент, созданный искусственным интеллектом, является человеческим, может разрушить доверие и навредить бренду.
Внедрение политик и лучших практик в области ИИ: Важно иметь четкие рекомендации по использованию ИИ в социальных сетях, чтобы предотвратить потенциальные проблемы, такие как неуместный контент, генерируемый ИИ.
Выбор правильных платформ: Организации фокусируются на платформах, которые приносят результаты, отходя от стратегии присутствия на каждой платформе. LinkedIn, Instagram и WhatsApp - одни из тех платформ, где бренды чувствуют себя наиболее уверенно в отношении ROI.
Развлечения как ключ к социальной окупаемости инвестиций: Бренды должны обратиться к развлечениям, чтобы повысить свою прибыль. Потребители в первую очередь используют социальные сети для развлечения, и существует несоответствие между тем, что публикуют бренды, и тем, что хотят видеть потребители.
В заключение можно сказать, что тренды социальных сетей 2024 года подчеркивают важность стратегического мышления, понимания аудитории и адаптации к технологическим достижениям, сохраняя при этом аутентичность и доверие. Бренды должны внимательно следить за этими тенденциями, чтобы добиться успеха в своих начинаниях в социальных сетях.
